Política de Privacidade
A Termobrasa respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso website e dos nossos canais de contacto.
Política de Privacidade
A Termobrasa respeita a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos através do nosso website e dos nossos canais de contacto.
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Termobrasa
Morada: R. Agras 588, 4430-759 Avintes
Telefone: (+351) 227 824 303
Email: geral@termobrasa.com
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através do email indicado acima.
A Termobrasa poderá recolher dados pessoais quando o utilizador preenche formulários no website, entra em contacto por telefone, email ou através de outros canais de comunicação.
Podemos recolher os seguintes dados:
- Nome;
- Email;
- Número de telefone;
- Morada, quando necessária para prestação de serviço;
- Tipo de pedido ou serviço pretendido;
- Conteúdo da mensagem enviada através do formulário;
- Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, quando aplicável.
Apenas recolhemos os dados necessários para responder ao pedido do utilizador, prestar informação, gerir contactos comerciais ou assegurar a correta prestação dos nossos serviços.
Os dados pessoais recolhidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de contacto, orçamento ou informação;
- Agendar serviços de assistência técnica, manutenção ou instalação;
- Prestar apoio ao cliente;
- Gerir comunicações relacionadas com serviços solicitados;
- Cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas;
- Melhorar o funcionamento, segurança e experiência de utilização do website;
- Enviar comunicações comerciais, apenas quando exista consentimento ou fundamento legal adequado.
O tratamento dos dados pessoais poderá ter por base:
- O consentimento do titular dos dados, quando este preenche voluntariamente um formulário ou aceita determinada comunicação;
- A execução de diligências pré-contratuais ou contratuais, quando os dados são necessários para responder a pedidos, orçamentos ou serviços;
- O cumprimento de obrigações legais;
- O interesse legítimo da Termobrasa, nomeadamente para melhorar os seus serviços, assegurar comunicações operacionais e proteger a segurança do website.
O consentimento é apenas um dos fundamentos legais possíveis para o tratamento de dados pessoais ao abrigo do RGPD.
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal de conservação por período superior.
Os dados enviados através de formulários de contacto poderão ser mantidos pelo período necessário à gestão do pedido, acompanhamento comercial ou prestação do serviço solicitado.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
A Termobrasa não vende nem comercializa dados pessoais dos utilizadores.
Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com entidades que prestem serviços essenciais ao funcionamento do website ou à atividade da empresa, tais como:
- Prestadores de alojamento web;
- Serviços de email;
- Plataformas de gestão de formulários;
- Ferramentas de análise estatística, se utilizadas;
- Entidades contabilísticas, fiscais ou legais, quando aplicável;
- Autoridades competentes, quando legalmente exigido.
Sempre que sejam utilizados subcontratantes, procuramos assegurar que estes cumprem os requisitos legais aplicáveis em matéria de proteção de dados.
O website da Termobrasa poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar estatísticas de utilização e garantir o correto funcionamento do site.
Os cookies podem ser:
- Cookies necessários: essenciais ao funcionamento do website;
- Cookies analíticos: utilizados para compreender como os utilizadores interagem com o site;
- Cookies de marketing: utilizados apenas quando aplicável e mediante consentimento, para fins de comunicação ou publicidade personalizada.
O utilizador pode configurar ou alterar as suas preferências de cookies através do banner de cookies, quando disponível, ou diretamente nas definições do seu navegador.
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pessoais pode exercer vários direitos, incluindo o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e o direito de não ficar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado.
Assim, o utilizador pode solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos ou incorretos;
- Eliminação dos seus dados, quando aplicável;
- Limitação do tratamento;
- Oposição ao tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Retirada do consentimento, quando o tratamento dependa desse consentimento.
De acordo com a CNPD, os direitos devem ser exercidos junto do responsável pelo tratamento, preferencialmente através do canal indicado na política de privacidade.
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email:
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, poderá apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt
Email: geral@cnpd.pt
A CNPD é a autoridade nacional competente em matéria de proteção de dados em Portugal.
A Termobrasa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Ainda assim, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Por esse motivo, recomendamos que o utilizador também adote medidas de segurança, como evitar o envio de informação sensível através de formulários não destinados a esse fim.
O website da Termobrasa poderá conter links para websites de terceiros, como redes sociais ou plataformas externas.
A Termobrasa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais em plataformas externas.
A Termobrasa poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 09 de julho de 2026
Quer conhecer as soluções Termobrasa?
Fale com a nossa equipa ou consulte o catálogo.
Descarregue o folheto da Bomba de Calor Termobrasa GOLD
Insira o seu email para aceder ao folheto comercial da Bomba de Calor Termobrasa GOLD.
Folheto disponível
Obrigado. Já pode descarregar o folheto da Bomba de Calor Termobrasa GOLD.
