Politique de confidentialité

A Thermointense respecte la vie privée de ses clients, utilisateurs et visiteurs du site web. Cette Politique de Confidentialité explique de quelle manière nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles fournies par le biais de notre site web et de nos canaux de contact.

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L'entité responsable du traitement des données personnelles est :

Thermointense
Adresse : R. Agras 588, 4430-759 Avintes
Téléphone : (+351) 227 824 303
E-mail : geral@termobrasa.com

Pour toute question liée à la confidentialité ou à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter via l'e-mail indiqué ci-dessus.

Termobrasa pourra recueillir des données personnelles lorsque l'utilisateur remplit des formulaires sur le site web, entre en contact par téléphone, par e-mail ou par l'intermédiaire d'autres canaux de communication.

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom;
  • Courriel;
  • Numéro de téléphone;
  • Adresse, lorsque nécessaire pour la fourniture de services;
  • Type de commande ou service souhaité ;
  • Contenu du message envoyé via le formulaire;
  • Données techniques de navigation, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, les pages visitées et les cookies, le cas échéant.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à la demande de l'utilisateur, fournir des informations, gérer les contacts commerciaux ou assurer la bonne exécution de nos services.

Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact, de devis ou d'information ;
  • Planifier des services d'assistance technique, de maintenance ou d'installation ;
  • Fournir un support client;
  • Gérer les communications relatives aux services demandés ;
  • Se conformer aux obligations légales, fiscales ou administratives ;
  • Améliorer le fonctionnement, la sécurité et l'expérience utilisateur du site web ;
  • Envoyer des communications commerciales, uniquement lorsqu'il existe un consentement ou un fondement juridique adéquat.

Le traitement des données personnelles pourra avoir pour base :

  • Le consentement de la personne concernée, lorsqu'elle remplit volontairement un formulaire ou accepte une communication déterminée ;
  • L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, lorsque les données sont nécessaires pour répondre à des demandes, des devis ou des services;
  • Le respect des obligations légales;
  • L'intérêt légitime de Termobrasa, notamment pour améliorer ses services, assurer des communications opérationnelles et protéger la sécurité du site web.

Le consentement n'est qu'un des fondements juridiques possibles pour le traitement des données à caractère personnel en vertu du RGPD.

Les données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf en cas d'obligation légale de conservation pour une période plus longue.

Les données envoyées via des formulaires de contact pourront être conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la demande, au suivi commercial ou à la fourniture du service demandé.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Termobrasa ne vend ni ne commercialise les données personnelles des utilisateurs.

Les données ne pourront être partagées qu'en cas de nécessité avec des entités qui fournissent des services essentiels au fonctionnement du site web ou à l'activité de l'entreprise, tels que :

  • Fournisseurs d'hébergement web;
  • Services de messagerie;
  • Plateformes de gestion de formulaires ;
  • Outils d'analyse statistique, s'ils sont utilisés ;
  • Entités comptables, fiscales ou légales, le cas échéant ;
  • Autorités compétentes, lorsque cela est légalement requis.

Chaque fois que des sous-traitants sont utilisés, nous veillons à ce qu'ils respectent les exigences légales applicables en matière de protection des données.

Le site web de Termobrasa pourra utiliser des cookies pour améliorer l'expérience de navigation, analyser les statistiques d'utilisation et garantir le bon fonctionnement du site.

Les cookies peuvent être :

  • Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site web;
  • Cookies analytiques : utilisés pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site ;
  • Cookies publicitaires : utilisés uniquement lorsque cela est applicable et avec consentement, à des fins de communication ou de publicité personnalisée.

L'utilisateur peut configurer ou modifier ses préférences en matière de cookies via la bannière de cookies, lorsqu'elle est disponible, ou directement dans les paramètres de son navigateur.

Aux termes du RGPD, la personne concernée par des données à caractère personnel peut exercer plusieurs droits, notamment le droit d'accès, de rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité, d'opposition et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Ainsi, l'utilisateur peut demander :

  • Accès à vos données personnelles;
  • Correction de données incomplètes ou incorrectes ;
  • Suppression de vos données, le cas échéant ;
  • Limitation du traitement;
  • Opposition au traitement;
  • Portabilité des données;
  • Retrait du consentement, lorsque le traitement dépend de ce consentement.

Selon la CNPD, les droits doivent être exercés auprès du responsable du traitement, de préférence par le canal indiqué dans la politique de confidentialité.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail :

geral@termobrasa.pt

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la législation applicable, vous pouvez présenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente au Portugal :

CNPD – Commission nationale de la protection des données
Site Web www.cnpd.pt
E-mail : geral@cnpd.pt

La CNPD est l'autorité nationale compétente en matière de protection des données au Portugal.

Termobrasa adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction indue.

Pourtant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sûr. Pour cette raison, nous recommandons que l'utilisateur adopte également des mesures de sécurité, telles que l'évitement de l'envoi d'informations sensibles par le biais de formulaires non destinés à cette fin.

Le site Web de Termobrasa pourra contenir des liens vers des sites Web de tiers, tels que des réseaux sociaux ou des plates-formes externes.

Termobrasa décline toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité, aux contenus ou aux politiques de ces sites web. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives avant de fournir des données personnelles sur des plateformes externes.

Termobrasa pourra mettre à jour cette Politique de Confidentialité chaque fois que nécessaire, afin de refléter des modifications légales, techniques ou opérationnelles.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

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